Festival de l’Émeraude 2023

Articles disponibles:

 Canada, Australie/NouvelleZélande, Mexique et États-Unis

Dates de l’événement:

8 au 13 septembre 2023

Adresse de l’Hôtel:

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen Km. 298, Riviera Maya - Quintana Roo, Mexico 77710

Arrivée et départ à l’Hôtel

Arrivée: Vendredi 8 septembre 2023

• Arrivée à l’Hôtel: 16h00 (l’hôtel fera de son mieux pour accueillir les arrivées anticipées en fonction de la disponibilité de l’hôtel au moment de l’enregistrement)
• Toutes les personnes qualifiées doivent arriver au Fairmont Mayakoba au plus tard à 18h00, car la réception de bienvenue du Festival de l’Émeraude commence à 19h00.

Départ: Mercredi 13 septembre 2023

• Départ de l’Hôtel: 12h00 (les demandes de départ tardif doivent être discutées directement avec l’hôtel le jour du départ)
• Le dernier événement au programme, la soirée d’adieu du Festival de l’Émeraude, aura lieu le soir du mardi 12 septembre 2023.

Enregistrement pour l’événement:

Pour les personnes qui ont reçu une invitation de qualification seulement, envoyez un courriel en cliquant sur le bouton d’enregistrement ci-dessous et vous serez redirigées vers le Site d’enregistrement.

Veuillez noter que toutes les informations de vol confirmées sont requises pour compléter l’enregistrement. Vous devez vous inscrire à l’aide d’un ordinateur portable ou de bureau, car le Site d’enregistrement n’est pas pris en charge à l’aide d’un téléphone cellulaire ou d’une tablette.

*Date limite d’enregistrement : Lundi 7 août 2023

Questions additionnelles:

Si vous avez des questions additionnelles, veuillez aller à events@plexusworldwide.com

Quand il est question de:

Les détails sont:

Date limite des qualifications:

Les qualifications pour le Festival de l’Émeraude 2023 se terminent le 31 juillet 2023.

Enregistrement pour participer:

Cliquez sur le bouton d’enregistrement ci-dessous et vous serez redirigées vers le Site d’enregistrement. Veuillez noter que toutes les informations de vol confirmées sont requises pour compléter l’enregistrement. Vous devez vous inscrire à l’aide d’un ordinateur portable ou de bureau, car le Site d’enregistrement n’est pas pris en charge à l’aide d’un téléphone cellulaire ou d’une tablette.

*Date limite d’enregistrement : Lundi 7 août 2023

Accès à mon enregistrement:

Cliquez sur le bouton « Déjà inscrit » et vous serez redirigé vers une nouvelle page demandant votre adresse de courriel associée à votre enregistrement et votre numéro de confirmation d’enregistrement (fourni dans votre courriel de confirmation d’enregistrement).

Si mes plans ont changé et que je ne peux plus assister:

Si vous avez terminé votre enregistrement à l’événement et que vous n’êtes plus en mesure d’y assister, veuillez en informer l’équipe des événements par courriel à (events@plexusworldwide.com) dès que possible.  Veuillez noter que la date limite d’annulation est le lundi 7 août 2023.

Questions:

Réponses:

Nombre maximum de personnes par chambre:

Le Fairmont Mayakoba accepte un maximum de (2) adultes et (2) enfants de moins de 18 ans par chambre OU 3 adultes. Il n’y aura pas de frais pour les enfants jusqu’à l’âge de 17 ans inclus qui partagent avec leurs parents. Pour chaque adulte supplémentaire partageant une chambre (au-delà d’un invité), vous serez facturé un supplément de 71,50 $ US par nuit, qui couvre les frais d’occupation plus les frais de services. L’occupation maximale est de 4 personnes par chambre, soit 3 adultes (18 ans et plus), soit 2 adultes et 2 enfants (0-17 ans).

Veuillez également noter qu’il y a plusieurs lagunes et zones d’eau libre dans tout l’établissement qui ne sont pas clôturées et n’ont pas de barrière. Veuillez garder cela à l’esprit si vous voyagez avec des enfants.

Accommodations incluses à l’Hôtel: 

Pour le Festival de l’Émeraude, Plexus Worldwide couvrira votre chambre régulière et les taxes (uniquement) ainsi que les frais de séjour pour cinq (5) nuits au Fairmont Mayakoba.

L’enregistrement est le vendredi 8 septembre 2023 et le départ le mercredi 13 septembre 2023.

*Veuillez noter que les réservations de chambres d’Hôtel pour les dates du programme seront organisées pour toutes les personnes éligibles, après la réception de votre enregistrement à l’événement (y compris votre itinéraire de vol confirmé).

Veuillez-vous assurer que chaque bagage que vous et vos personnes invitées apportez est étiqueté avec votre nom complet.

Réservation de chambres d’Hôtel à l’extérieur des dates de l’événement:

• Veuillez contacter l’équipe des événements de Plexus Worldwide par courriel à events@plexusworldwide.com si vous souhaitez réserver des nuit(s) d’Hôtel supplémentaires en dehors des dates du programme inclus. *Incluez : votre nom complet, votre carte d’AMB de marque, vos dates d’arrivée et de départ préférées, ainsi que votre préférence de type de lit. Veuillez également indiquer le nombre d’adultes et le nombre d’enfants ainsi que l’âge des enfants qui seront dans votre chambre.  Une fois votre demande reçue par l’équipe des événements, nous vous fournirons plus d’informations et d’instructions sur la réservation de vos nuits avant / après.
• Les demandes de nuit(s) d’Hôtel supplémentaires pour avant / après l’événement seront traitées en fonction de la disponibilité de l’Hôtel au moment de la soumission.
• Toutes les personnes qualifiées seront responsables du paiement des nuit(s) d’Hôtel supplémentaires en dehors des dates du programme (les dates d’arrivée au programme sont le 8 septembre 2023 et le départ le 13 septembre 2023).
• L’Hôtel vous demandera de fournir les informations de votre carte de crédit au moment de la réservation afin de garantir votre réservation pour la ou les nuit(s) supplémentaire(s).
• Pour éviter toute pénalité, la ou les nuit(s) supplémentaire(s) que vous réservez doivent être annulées au moins 7 jours avant la date d’arrivée demandée.  Si vous n’annulez pas au moins 7 jours avant votre date d’arrivée, votre carte de crédit sera débitée d’une nuit plus les taxes et les frais.
• Le tarif réduit actuel de la chambre au Fairmont Mayakoba est de 279,00 $ US par nuit plus 23,00 $ US par personne et par nuit, ce qui couvre le personnel de ménage et de sonnette par nuit, taxes comprises (selon la disponibilité et sous réserve de modifications).
• Si vous réservez une chambre surclassée avant ou après les dates du programme de l’événement, vous devrez vous déplacer vers la chambre pour laquelle vous vous êtes qualifié pendant les dates du programme. (Les dates du programme de l’événement sont le 8 septembre 2023 et le 13 septembre 2023)
• Actuellement, il n’y a pas de chambres supplémentaires disponibles pendant les dates du programme. Toutefois, si des chambres deviennent disponibles, Plexus enverra une communication à toutes les personnes qualifiées inscrits la semaine du 21 août 2023.

Politique d’annulation des dates avant / après à l’Hôtel:

L’Hôtel vous demandera de fournir les informations de votre carte de crédit au moment de la réservation afin de garantir votre réservation pour la ou les nuit(s) supplémentaire(s).

Pour éviter toute pénalité, la (les) nuit(s) supplémentaire(s) doit (doivent) être annulées au moins 7 jours avant la date d’arrivée demandée.  Si vous n’annulez pas au moins 7 jours avant votre date d’arrivée, votre carte de crédit sera débitée d’une nuit plus les taxes et les frais.

Réservation de chambres additionnelles au tarif de Plexus:

En fonction de l’occupation de l’Hôtel / groupe, nous ne sommes en mesure d’offrir qu’une (1) chambre par personne qualifiée pendant les dates du programme.  Actuellement, il n’y a pas de chambres supplémentaires disponibles pendant les dates du programme.  Toutefois, si des chambres deviennent disponibles, Plexus enverra une communication à toutes les personnes qualifiées enregistrées la semaine du 21 août 2023.

Club pour enfants au Fairmont Mayakoba:

Oui, veuillez visiter le site Web de l’Hôtel pour plus de détails.

Sujets:

Réponses:

Transport:

Toutes les personnes qualifiées enregistrées et leurs invités qui assisteront au Festival de l’Émeraude 2023 bénéficieront d’un transport terrestre aller-retour depuis et vers l’aéroport international de Cancun (CUN) jusqu’à l’Hôtel Fairmont Mayakoba.  Notez que tous les invités supplémentaires de votre groupe seront facturés. Veuillez envoyer un courriel à events@plexusworldwide.com si vous amenez plus que votre invité et nous vous fournirons des instructions sur la façon de payer les passagers supplémentaires en dehors de vous et de votre invité.

Il n’y a pas d’allocation de transport puisque nous fournissons le transport.

Le transport n’est assuré que pendant les dates du programme. Vous serez responsable de sécuriser et de payer votre transport pour les arrivées avant le programme et les départs après la date du programme.

Tenue vestimentaire:

Le code vestimentaire est décontracté. La température moyenne pour Mayakoba en septembre peut varier de 80 ° F dans la journée et plonger à 70 ° F pour les températures nocturnes. Assurez-vous de vérifier la météo avant le départ!

En ce qui concerne la fête de clôture : Portez vos couleurs les plus vibrantes! Cette fête sera à la fois sur la plage et dans un restaurant. Nous vous suggérons de porter des chaussures plates et non des talons hauts.

Sujets:

Questions:

Réponses:

Venir avec une invitée ou un invité

Est-ce que je peux venir avec une invitée ou un invité au Festival de l’Émeraude?

L’AMB de marque qui qualifie pour n’importe quel Incitatif de voyage peut venir avec une invitée ou un invité.

Invitée ou invité

Qu’est-ce qui arrive s’il y a un changement de nom d’invitée ou d’invité avant l’événement?

N’importe quel changement de nom d’invitée ou d’invité doit être soumis avant le 7 août 2023.

Invitée ou invité

Qu’est-ce que ma personne invitée et moi devons apporter à l’événement?

Deux (2) insignes nominatifs de marque Plexus seront fournis lors de l’inscription à l’événement pour la personne qui qualifie et son invitée ou invité (les deux doivent être portés tout au long du programme pour l’entrée aux événements).

Enfants

Est-ce que je peux apporter mon enfant à cet événement?

Les enfants peuvent voyager et rester avec vous; cependant, ils ne seront pas autorisés à participer aux événements du Festival de l’Émeraude à moins qu’ils ne soient enregistrés en tant que votre (1) invitée ou invité, ou que vous ayez acheté un billet supplémentaire pour qu’ils puissent y assister. Si vous avez acheté des billets supplémentaires pour qu’ils puissent assister à la réception de bienvenue et à la fête de clôture, leurs bracelets doivent être portés pendant toute la durée de l’événement EE. (Disponible à l’achat à la fin de l’inscription en ligne).

Sujets:

Questions:

Réponses:

Arrivée

Quand je devrais arriver?

Arrivée le vendredi 8 septembre 2023

• Arrivée à l’Hôtel : 16h00 (l’hôtel fera de son mieux pour accueillir les arrivées anticipées en fonction de la disponibilité de l’Hôtel au moment de l’enregistrement)
• Toutes les personnes qualifiées doivent arriver au Fairmont Mayakoba au plus tard à 18h00, car la réception de bienvenue du Festival de l’Émeraude commence à 19h00.

Départ

Quand je devrais quitter?

 Départ le mercredi 13 septembre 2023

• Départ à l’Hôtel : 12h00 (les demandes de départ tardif doivent être discutées directement avec l’Hôtel le jour du départ)
• Le dernier événement au programme, la soirée d’adieu du Festival de l’Émeraude, aura lieu dans la soirée du mardi 12 septembre 2023.

Questions:

Réponses:

Est-ce qu’un passeport est exigé pour voyager?

Oui, les personnes qui voyagent des États-Unis, du Canada et de l’Australie ont besoin d’un passeport valide. Les passeports doivent également être valides pendant au moins six mois après votre retour à la maison. Chaque personne qui voyage est personnellement responsable de l’obtention d’un passeport. Veuillez utiliser les liens ci-dessous pour plus d’informations:

Informations sur le passeport américain:

https://travel.state.gov/content/passports/en/passports.html

Renseignements sur les passeports canadiens:

https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/canadian-passports.html

Informations sur le passeport australien:

https://www.passports.gov.au/

Qu’est-ce que je dois faire aux Douanes quand j’arrive à Cancun?

Lorsque vous arrivez à Cancun et passez les Douanes, vous devez faire la queue pour voir un agent en direct avec vos passeports, et vous ne devez pas utiliser les machines pour vous enregistrer. C’est une exigence de l’hôtel et cette procédure a été communiquée à l’équipe des événements de Plexus par notre Hôtel hôte.

Sujets:

Questions:

Réponses:

Articles/Cadeaux ou Valeur en argent

Si je ne peux pas participer, est-ce que je recevrai les articles/Cadeaux et/ou la valeur en argent du voyage?

Les personnes qui qualifient doivent être présentes et s’enregistrer à l’événement afin de recevoir un remboursement des Billets d’avion et n’importe quel article/cadeau distribué dans ce programme.

Remboursement d’allocation

Combien est mon remboursement d’allocation pour le Billet d’avion?

Les personnes qui qualifient sont responsables de la réservation de leurs propres vols par l’intermédiaire d’une compagnie aérienne ou d’un agent de réservation de leur choix.

Les personnes qui qualifient pour le Festival de l’Émeraude recevront une indemnité de remboursement allant jusqu’à 1 100 $ US par billet pour un billet aller-retour pour la personne qui qualifie et un (1) invité (2 200 $ US au total). Tous les frais supplémentaires ou billets au-delà du montant alloué seront la responsabilité de la personne qui qualifie.

La personne qui qualifie qualifiés ne sera pas remboursée de la valeur monétaire des points de récompense ou des milles de fidélisation utilisés.

Un billet aller-retour remboursable est défini comme un (1) billet aller-retour de l’aéroport de la ville d’origine de la personne qui qualifie à l’aéroport international de Cancun (CUN) pour elle et une (1) personne invitée.

Soumettre un Billet d’avion pour remboursement

Où je dois soumettre mon Billet d’avion pour remboursement?

Pour être admissible au remboursement du transport aérien, chaque personne qualifiée est responsable de télécharger ses reçus pour les billets d’avion comme spécifié sur le site Web d’enregistrement au Festival de l’Émeraude 2023. Veuillez-vous assurer que le montant total payé est indiqué sur les reçus.

•  Veuillez noter que tous les reçus détaillés soumis doivent être en format PDF ou une copie numérisée claire du reçu détaillé (c.-à-d. qu’aucune capture d’écran ou photo de reçus ne sera acceptée). *Pour convertir un courriel de confirmation en PDF, vous devrez peut-être sélectionner « IMPRIMER », puis changer votre destination d’impression en « ENREGISTRER AU FORMAT PDF » en fonction de votre compte de messagerie.

Durée de la période de remboursement

Comment longue est la durée de la période de remboursement du Billet d’avion?

• Veuillez prévoir un délai de 14 à 21 jours ouvrables à compter de la date de soumission pour recevoir les remboursements de frais de transport aérien.
• Les remboursements de frais de transport aérien seront ajoutés au compte du répondant à titre d’ajustement. Ce montant sera indiqué dans leur Bureau virtuel comme « Autres revenus ».
• Pour toutes autres questions, veuillez envoyer un courriel à  events@plexusworldwide.com.

Les personnes qui qualifient ne sont pas remboursées pour:

Quelles sont les choses pour lesquelles les personnes qui qualifient ne sont pas remboursées?

Les personnes qui qualifient ne seront pas remboursés:

• Valeur monétaire des points de récompense/milles de fidélisation utilisés
• Forfaits de voyage
• Plexus Worldwide ne sera pas tenu responsable des frais de changement associés aux changements de nom, aux intempéries, aux annulations de compagnies aériennes, aux changements de voyage ou à la pandémie mondiale.