Questions sur les produits
Plexus s'engage à fabriquer des produits d'une qualité exceptionnelle et à aider les gens à mener une vie heureuse et saine. Tous nos ingrédients sont énumérés sur les étiquettes, et nous avons fourni des outils d'informations supplémentaires pour les Ambassadrices et Ambassadeurs de marque dans le Bureau virtuel. Consultez les pages de produits spécifiques dans le Centre d'aide et les Q&R ci-dessous pour les questions courantes.
Questions posées fréquemment
Questions sur l’entreposage et l'utilisation
Questions d’ordre général
| Sujets | Questions | Réponses |
| Utilisation suggérée | Où je peux aller en ligne pour voir l'utilisation suggérée pour chaque produit? |
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| Durée de conservation | Les produits nutritionnels Plexus ont-ils la durée de conservation habituelle (date de péremption) de deux ans? | Oui, la durée de conservation habituelle des produits nutritionnels Plexus est de deux ans, ce qui est la norme pour l'industrie. |
| Absorption des nutriments | Comment rapide les nutriments de Plexus s’absorbent-ils? | Les taux d'absorption peuvent être influencés par les aliments pris avec le produit. Un estomac vide permet généralement une absorption plus rapide des nutriments (généralement dans les 30 minutes). Plexus recommande de suivre l'utilisation suggérée sur l'étiquette. |
| Tests et Certification de marché libre | Les produits Plexus sont-ils testés sur les animaux? Les produits Plexus sont-ils certifiés Marchés libres? | Les produits Plexus ne sont pas testés sur les animaux. Nous n’avons pas de Certification de marché libre. |
| Consultation d’un professionnel des soins de santé |
Qu’est-ce que je dois faire si j'ai un problème médical ou allergique au sujet des produits? Que se passe-t-il si je suis enceinte ou si j'allaite?
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Toute personne souffrant d'une allergie, d'une blessure, d'une maladie ou d'une autre condition médicale devrait toujours consulter un professionnel des soins de santé avant de prendre des produits Plexus ou de commencer tout régime d'exercices. Voir, Que se passe-t-il si j'ai un problème médical, de blessure, de maladie, de grossesse, d'allaitement ou d'allergie au sujet d'un produit Plexus® ou des ingrédients? pour en savoir plus. |
| Utilisation recommandée | Est-il acceptable d'utiliser un produit Plexus au-delà de la date d'expiration? | Plexus recommande que les produits soient utilisés avant la date de péremption pour une efficacité et une saveur optimales. Bien que les produits puissent être consommés en toute sécurité après la date de péremption, il est possible que la saveur et la quantité de vitamines, de minéraux et de nutriments diminuent avec le temps. |
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Fondation nationale pour l'assainissement (National Sanitation Foundation) |
Pourquoi les produits Plexus ne sont pas certifiés par la Fondation nationale pour l'assainissement (National Sanitation Foundation) |
Plexus a mis en place de nombreux contrôles de qualité de fabrication et a pris la décision commerciale de ne pas payer pour cette certification. |
| Numéro NPN | Est-ce que les produits Plexus ont un numéro NPN? | Tous nos Produits ont un numéro NPN. Ils sont situés à l'avant et au centre de l'étiquette de tous nos produits. Nos produits NFR ne sont pas approuvés par Santé Canada et n'ont donc pas le numéro NPN. |
| Étiquette | Pourquoi l'étiquette d'un produit Plexus varierait-elle légèrement d'un pays à l'autre? | Les produits Plexus sont étiquetés pour être conformes aux exigences uniques de chaque pays. Chaque pays a sa propre exigence unique sur la façon dont les ingrédients peuvent être énumérés sur une étiquette, et a également des règlements et des exigences pour les allégations et les copies de marketing qui peuvent être énumérées sur l'étiquette. Nous travaillons à l'échelle mondiale avec des équipes juridiques et réglementaires pour nous assurer que Plexus respecte toutes les normes réglementaires dans chaque pays. Bien qu'il puisse y avoir de légères variations dans la formule d'un produit Plexus pour répondre aux exigences d'un certain pays, nos produits sont formulés pour offrir les mêmes grands avantages pour la santé. |
Questions sur les ingrédients
Les produits Plexus contiennent-ils les ingrédients suivants? (Veuillez noter que les ingrédients du produit peuvent être trouvés sur les étiquettes du produit ou sur les faits au sujet des suppléments.
| Gluten | S'il est indiqué comme étant sans gluten sur les étiquettes, le produit est sans gluten. La plupart des produits Plexus sont sans gluten. |
| Noix | Les produits de Plexus ne contiennent pas d'arachides. Les noix telles que la noix de coco, l'amande et la noix de cajou sont présentes dans certains produits de Plexus et sont notées sur l'étiquette. La plupart des produits Plexus ne contiennent pas de noix. |
| Ananas | L'ananas peut être présent dans certains produits de Plexus et est indiqué sur les étiquettes des produits applicables. |
| Lait | La protéine de lactosérum (du lait) est utilisée dans certains produits de Plexus. La protéine de lactosérum a tendance à contenir des quantités plus faibles de lactose, voire pas du tout. La caséine (provenant du lait) n'est pas utilisée dans les produits de Plexus. |
| Framboise | La framboise peut être présente dans certains produits de Plexus. |
| Riz | La protéine de riz (pas le riz) est utilisée dans Lean et d'autres produits comme agent fluide. |
| Farine | La farine peut être présente dans certains produits de Plexus et est indiquée sur les étiquettes des produits applicables. |
| Bovin | Le bovin est également présent dans d'autres produits, notamment le Complexe de collagène multi-actions de Joyōme, le Bouillon Collagène d'os et la Soupe Collagène aux tomates. |
| Porcine | La porcine peut être présente dans certains des produits de Plexus. |
| Soja | Non. (à l’exception de Vitalbiome) |
| Tomates | La tomate peut être présente dans certains produits de Plexus et est indiquée sur les étiquettes des produits applicables. |
Q&R sur les ingrédients
| Sujets | Questions | Réponses |
| Faits sur les suppléments | Comment je peux trouver les étiquettes des produits ou les faits sur les suppléments sur le site Web? | Pour consulter la valeur nutritive d'un produit :
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Allergènes communs
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Où je peux trouver une liste des allergènes communs pour chaque produit? | La fiche Attributs du produit répertorie les informations courantes sur les allergènes et l'utilisation suggérée pour tous les produits. Pour accéder à ces informations, cliquez sur Fiche d'attributs du produit ou les Ambassadrices et Ambassadeurs de marque peuvent accéder à cet outil en procédant comme suit :
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| Maltodextrine | Pourquoi Plexus utilise-t-il la maltodextrine dans certains produits? | L'industrie de la santé et des nutraceutiques utilise la maltodextrine parce qu'elle est 100% glucidique facilement digestible, est produite naturellement dans le corps et est utilisée dans les produits de nutrition pour adultes et pour sportifs. |
| Maïs | Quels produits contiennent des ingrédients provenant du maïs? | Nos étiquettes incluent tous les ingrédients et sources applicables, quels ingrédients sont testés pour l'identité, la pureté, la force et la composition. Pour les personnes qui s'inquiètent de la maltodextrine, il s'agit d'un amidon et non d'une protéine. En règle générale, les protéines qui pourraient provoquer une réaction allergique ne sont pas présentes dans le produit fini. La possibilité d'une réaction allergique est très faible. Cependant, nous recommandons que si vous avez une allergie au maïs, veuillez consulter votre médecin avant d'en faire l'usage. Voir Que faire si j'ai un problème médical, de blessure, de maladie, de grossesse, d'allaitement ou d'allergie au sujet d'un produit Plexus® ou de ses ingrédients? pour plus d'informations. |
| Polydextrose | Est-ce que le polydextrose est un prébiotique? | Le polydextrose est un ingrédient de Slim Hunger Control pour les fibres et la satiété (la sensation de satiété) et est considéré comme ayant des effets prébiotiques.* |
| Probiotique lyophilisé | Les probiotiques contenus dans les produits de Plexus sont-ils des cultures vivantes? Sont-ils lyophilisés? | Nous utilisons un probiotique lyophilisé dans nos produits, ce qui permet des avantages qui ne nécessitent pas de réfrigération. Le nombre d'UFC est fondé sur les probiotiques lyophilisés reconstitués, et non sur ce qui a été introduit avant la lyophilisation; La puissance et la viabilité de toutes les souches de produits sont celles indiquées. |
| Aspartame | Les produits Plexus contiennent-ils des édulcorants artificiels tels que l'aspartame? | Non. Plexus n'utilise pas d'édulcorants artificiels comme l'aspartame. |
| Acide citrique | L'acide citrique contenu dans Slim est-il dérivé d'un agent pathogène de moisissure? | Non. L'acide citrique dans Slim Microbiome Activating et Slim – Contrôle de la faim est dérivé de l'amidon fermenté par des micro-organismes qui sont couramment utilisés dans les processus alimentaires fermentés et ne sont en aucun cas associés à des moisissures pathogènes. |
| Vitamine D et vitamine D3 | Quelle est la différence entre la vitamine D et la vitamine D3? | La vitamine D3 est une forme de vitamine D appelée cholécalciférol et est identique à la forme de vitamine D que le corps humain produit naturellement dans la peau. Plusieurs de nos produits contiennent de la vitamine D3. |
| Cuivre | Pourquoi certains produits de Plexus contiennent du cuivre (comme XFactor Plus)? | Le cuivre est un nutriment clé dont le corps a besoin pour être en bonne santé. Le cuivre joue un rôle clé en aidant le corps à former du collagène et fait partie intégrante pour aider les mitochondries à utiliser l'oxygène pour l'énergie. Il existe environ une douzaine de protéines qui ont besoin de cuivre pour leur fonction. On le trouve dans tous les tissus du corps et joue un rôle dans la fabrication des globules rouges, le maintien des cellules nerveuses et le maintien du système immunitaire.* |
| Produits probiotiques | Les produits probiotiques de Plexus peuvent-ils causer des symptômes physiques négatifs ou un « effet de désintoxication »? |
Les produits probiotiques de Plexus aident à réduire ou à éliminer les mauvaises bactéries et soutiennent la croissance de bonnes bactéries probiotiques dans l'intestin. Certains utilisateurs peuvent éprouver des gaz ou des grondements le premier jour ou deux de l'utilisation d'un probiotique, mais sinon ne devraient pas éprouver de symptômes physiques négatifs. La plupart des utilisateurs éprouvent des changements intestinaux bénéfiques tels qu'une meilleure régularité et une meilleure sensation globale et une meilleure santé intestinale.* Bien sûr, toute personne souffrant d'une allergie, d'une blessure, d'une maladie ou d'une autre condition médicale devrait toujours consulter un médecin avant de prendre des produits Plexus ou de commencer tout régime d'exercice. |
| Vaches nourries à l'herbe | Le lactosérum contenu dans les produits de Plexus provient-il de vaches nourries à l'herbe? | Le lactosérum de Plexus provient de vaches nourries avec un régime végétarien, y compris de l'herbe. |
| Végétalien | Est-ce que les produits de Plexus® sont végétaliens? | Beaucoup de nos produits sont végétariens ou végétaliens. Cependant, nous ne payons pas pour certifier, car nous sommes soumis à des exigences étendues pour les agences juridiques et réglementaires mondiales. Les ingrédients et les allégations sont sur le site Web, et nous vous encourageons à les revoir. |
| Sans OGM | Les produits Plexus® sont-ils sans OGM? | Les produits de Plexus sont formulés avec des ingrédients sans OGM autant que possible. Nos étiquettes de produits et notre site Web indiquent quels produits ne sont pas OGM, et nous fournissons toute la documentation nécessaire pour que nos étiquettes puissent faire cette allégation. Plexus ne paie pas d'agence externe pour certifier les non-OGM, car nous travaillons déjà avec des agences juridiques et réglementaires à l'échelle mondiale. |
| Contenants de produits | Les contenants de produits Plexus® sont-ils exempts de parabènes, de matières synthétiques et de BPA? | Toutes nos bouteilles, bouchons et sacs d'emballage sont fabriqués à partir de matériaux synthétiques et sont sans BPA. Les parabènes, ou esters de l'acide para-hydroxy-benzoïque, sont des conservateurs qui sont parfois utilisés dans les formulations alimentaires et cosmétiques. Les produits Plexus Worldwide ne sont pas formulés avec des parabènes et ne contiennent donc pas de parabènes. |
| Formulation des produits | Pourquoi Plexus® formule les produits d'une certaine manière? | Chez Plexus, nous nous efforçons d'être aussi naturels que possible et de formuler des produits de haute qualité qui donnent des résultats. Chaque produit est formulé pour offrir un bénéfice spécifique et pour répondre aux réglementations des pays dans lesquels nous les commercialisons. Certains détails exclusifs des décisions commerciales internes de Plexus sont gardés confidentiels afin de rester compétitif. Pour les personnes qui souhaitent obtenir plus d'informations sur nos produits et pourquoi ils sont formulés tels quels, de nombreuses informations supplémentaires sont disponibles dans les articles sur les produits du Centre d'aide (au helpcenter.plexusworldwide.com) et dans nos outils partageables du Bureau virtuel (Bureau virtuel > Partager Plexus > Outils). |
| Acide ascorbique | Comment l'acide ascorbique dans les produits de Plexus est-il dérivé? | L'acide ascorbique (vitamine C) est formulé scientifiquement (pas à partir de fruits). Toute personne ayant des problèmes d'allergie devrait consulter son médecin avant de prendre des produits de Plexus. |
| Acide citrique | Comment l'acide citrique dans les produits de Plexus est-il dérivé? | L'acide citrique dans les produits de Plexus est dérivé de l'amidon fermenté par des micro-organismes (pas de fruits), qui produisent de l'acide citrique. Toute personne ayant des problèmes d'allergie devrait consulter son médecin avant de prendre des produits Plexus. |
Pratiques d'étiquetage
| Sujets | Questions | Réponses |
| Étiquettes nutritionnelles | Pourquoi les étiquettes nutritionnelles de certains produits de Plexus, en particulier au Canada, contiennent-elles des recommandations telles que : |
En ce qui concerne les produits canadiens en particulier, bon nombre de nos produits sont réglementés comme des produits de santé naturels au Canada, qui sont traités de la même manière que les médicaments en vente libre par Santé Canada. Par conséquent, une grande partie du texte de l'étiquette est exigée par la Direction des produits de santé naturels et sans ordonnance (DPSNSO) pour que le produit soit homologué et vendu légalement. Nous respectons scrupuleusement les exigences spécifiques de Santé Canada en matière d'étiquetage. |
| Étiquettes des produits | Pourquoi les mises en garde sur les étiquettes des produits de Plexus pourraient-elles conseiller de consulter un professionnel des soins de santé après une certaine période d'utilisation? |
Plexus Worldwide se conforme aux réglementations gouvernementales de chaque pays dans lequel nous opérons. La grande majorité des mises en garde sur les étiquettes des produits sont incluses parce qu'elles sont spécifiquement requises par la loi. Nous sommes fiers de respecter ou de dépasser toutes les normes et directives réglementaires en matière de sécurité et d'efficacité des produits. Des mises en garde supplémentaires peuvent être incluses sur l'étiquette pour aider à clarifier la dose, l'utilisation et les préoccupations potentielles lors de l'utilisation d'un produit. En tant qu'Entreprise, nous concevons tous nos produits avec la sécurité, l'efficacité et la qualité comme priorité absolue. Avec tout supplément de santé, vous devriez toujours consulter votre professionnel des soins de santé avant d'utiliser pour vous assurer qu'il correspond à votre situation de santé unique. |
Questions sur la fabrication
| Sujets | Questions | Réponses |
| Processus de fabrication | Quelles mesures Plexus prend-elle pour prévenir la contamination croisée des allergènes dans le processus de fabrication? | Plexus fabrique de manière à ce que nos produits ne soient PAS soumis à une contamination croisée à partir d'autres ingrédients tels que le gluten, les noix, les produits laitiers ou les crustacés. Cependant, certains produits sont fabriqués dans une usine qui peut avoir ces ingrédients en entreposage (en tant que matières premières). Pour plus de détails, voir Quelles sont les mesures prises par Plexus® pour prévenir la contamination croisée des allergènes dans le processus de fabrication? |
| Proposition 65 | Pourquoi un produit de Plexus aurait-il un avertissement California Prop 65? | La Prop 65 de la Californie (The Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act of 1986) exige qu'une déclaration d'avertissement soit placée sur les produits qui contiennent des niveaux d'ingrédients susceptibles d'avoir un impact négatif sur la santé. Les sources naturelles d'eau, telles que la pluie ou l'océan, contiennent des minéraux et des métaux dissous qui pourraient nécessiter l'avertissement de la Californie. Les produits de Plexus contiennent de nombreux ingrédients botaniques qui sont cultivés avec de l'eau de pluie naturelle, nous accordons donc une attention particulière aux normes californiennes à cet égard. |
| Tests de métaux lourds | Est-ce que Plexus teste les métaux lourds dans ses ingrédients? | Les tests de métaux lourds sont de routine pour tous les produits de Plexus et les matières premières avant la mise en vente des produits. Les tests sont effectués conformément à la réglementation fédérale. |
| Halal ou Kosher | Est-ce que les produits de Plexus sont Halal ou Kosher? | Les produits Plexus utilisent des ingrédients sans OGM. Cependant, en raison des coûts et des ressources considérables nécessaires à la certification, les produits de Plexus n'ont pas été évalués ou certifiés Halal ou Kosher. |
| Ingrédients sourcés | Où sont fabriqués les produits et d'où proviennent les ingrédients? Est-ce que certains proviennent ou sont produits en dehors des États-Unis? | Tous les produits sont actuellement fabriqués aux États-Unis. Certains détails de fabrication et d'approvisionnement de Plexus sont confidentiels pour des raisons exclusives. Pour plus de détails, consultez Quels sont les ingrédients, les quantités, l'approvisionnement ou les pratiques de fabrication spécifiques pour un produit Plexus® donné? |
Questions sur l’entreposage et l’utilisation
| Sujets | Questions | Réponses |
| XFactor Kids | Est-ce que les enfants peuvent prendre des produits de Plexus Worldwide? | Les produits Plexus sont destinés aux adultes de 18 ans ou plus, à l'exception de XFactor Kids. Suivez toujours l'utilisation suggérée sur les étiquettes des produits. |
| Capsules | Est-ce que les capsules de Plexus peuvent être ouvertes pour être ensuite consommées? | Plexus recommande aux consommateurs de suivre l'utilisation suggérée, qui est indiquée sur chaque étiquette. Bien que les consommateurs puissent ouvrir les capsules, cela peut réduire la protection offerte par la capsule fermée, annulant ainsi sa protection contre les acides gastriques. Ceci est particulièrement important lorsqu'il s'agit de ProbioCA ou de VitalBiome. |
| Mélange | Combien de temps après le mélange je dois consommer des breuvages de Plexus? | Tous les breuvages de Plexus doivent être consommées dans les 30 minutes pour un bénéfice maximal. |
| Date d’expiration | Est-ce que je peux utiliser les produits de Plexus au-delà de la date d'expiration? | Plexus recommande d'utiliser les produits avant la date de péremption pour une efficacité et / ou une saveur optimales. Bien que les produits puissent être consommés en toute sécurité après la date de péremption, il est possible que la puissance, la saveur ou la quantité de vitamines, de minéraux et de nutriments diminue avec le temps. |
| Produits de Plexus | Est-ce que je peux donner des produits de Plexus Worldwide à mes animaux de compagnie? | Non. Les produits de Plexus ne sont pas formulés pour les animaux de compagnie. |